Motel Agency er et av få byråer i Norge som er spesialisert på både events og reiser, i inn- og utland. For at vi skal kunne arrangere firmareiser er vi pålagt medlemskap i Reisegarantifondet av pakkereiseloven. Formålet med fondet er å sikre at forbrukere som har kjøpt en pakketur av fondets medlemmer ikke skal lide økonomisk tap og/eller bli strandet på reisemålet hvis firmaet som har solgt pakketuren går konkurs. Arrangører stiller individuell garanti som sikkerhet for ansvar etter garantireglene i pakkereiseloven. Garantien er avhengig av arrangørens garantipliktige omsetning. Uansett garantiens størrelse, vil Reisegarantifondet dekke den reisendes krav etter loven fullt ut.

Vi tok en prat med Reisegarantifondets for å få svar på noen av de mest vanlige spørsmålene vi og våre kunder har rundt Reisegarantifondet:

En typisk pakkereise består av minst to av følgende reisetjenester:

• Transport: Fly, buss, tog, ferge m.m.
• Innkvartering: Hotell, ungdomsherberge, hytteutleie m.m.
• Turistmessig ytelse: Billetter til fotballkamp, konserter, teater, greenfee, ski-kort, spabehandling, yoga m.m. (med mindre disse tjenestene inngår som en del av en større pakke, skal de utgjøre minst 25% av pakkeprisen eller være av vesentlig betydning for at reisen finner sted)
• Billeie: Leie av bil, bobil, stor motorsykkel m.m.

Den næringsdrivende som tilbyr pakkereiser er ansvarlig for at pakkereisen i sin helhet gjennomføres som planlagt og stiller reisegaranti for hele pakken.

Samtlige firmaer som har stilt reisegaranti vil være oppført på RGFs hjemmeside. Dersom man har bestilt en pakkereise hos en pakkereisearrangør som er medlem i Reisegarantifondet, betyr det at man som reisende har et konkursvern. I praksis betyr det at man får refundert pengebeløpet man har forskuddsbetalt (depositum, evt. sluttvederlag) og at hjemreise dekkes dersom selskapet går konkurs etter reisestart. Ordningen gjelder ikke dersom man kun har kjøpt en ruteflybillett eller kun en hotellovernatting. Det gjelder heller ikke om man selv har gått til dekningskjøp i frykt for at selskapet går konkurs.

Det betyr at man ikke er dekket under reisegarantiordningen dersom arrangøren går konkurs. Blir reisen kansellert som følge av at arrangøren mangler penger til å gjennomføre reisen, har man tapt forskuddsinnbetalingen.